Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Leistungen der ChiroLife Bodensee – GbR („ChiroLife“, „wir“/„uns“) gegenüber Verbraucherinnen und Unternehmerinnen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich bestätigen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Unsere Leistungen & Berufsstatus
Wir unterstützen dich mit chiropraktischen Justierungen und ergänzenden Gesundheitsleistungen im Rahmen der Tätigkeit als Heilpraktiker. Es handelt sich nicht um ärztliche Heilkunde; wir geben kein Heilversprechen. Ob, wie und in welchem Umfang Justierungen angezeigt sind, entscheidet der/die verantwortliche Chiropraktiker*in nach Anamnese und Befund. Medizinische Notfälle gehören in ärztliche Behandlung bzw. den Rettungsdienst (112).
Ergänzende Informationen zu Vorgehensweise, Aufklärung, möglichen Reaktionen, Risiken und Mitwirkungspflichten findest du auf unserer Seite „Sicherheit & Hinweise“ – sie dient deiner Orientierung und ersetzt nicht die persönliche Aufklärung im Ersttermin.
3. Bestellpraxis & Terminvergabe
Wir arbeiten als Bestellpraxis. Termine vereinbarst du online, telefonisch oder per Nachricht. Mehrere von uns vorgeschlagene Zeiten gelten als Vorschläge; verbindlich wird dein Termin erst nach unserer Bestätigung.
4. Ersttermin, Folgetermine & Dauer
Der Ersttermin ist exklusiv für dich reserviert. Diagnose, Aufklärung und Ruhephasen nehmen den größten Teil ein; der eigentliche Justierimpuls dauert Sekundenbruchteile. Erfahrungswerte:
- Ersttermin: i. d. R. bis zu 60 Min.
- Folgejustierungen: meist ca. 15 Min.
Die Vergütung erfolgt nicht nach Zeit, sondern für die vereinbarte/erbrachte Leistung.
5. Offenes Justieren & Privatsphäre
Wir arbeiten im Konzept des offenen Justierens. Untersuchungen/Gespräche mit erhöhtem Diskretionsbedarf finden separat statt. Für die Justierung ist kein Entkleiden nötig; der größte Teil erfolgt im Gemeinschaftsraum, damit wir den Verlauf deiner Justierung aufmerksam begleiten können. Du kannst jederzeit ein Vier-Augen-Gespräch erbitten.
6. Vergütung, Erstattung & Zahlungsarten
- GKV: Gesetzliche Krankenkassen übernehmen unsere Leistungen in der Regel nicht.
- PKV/Beihilfe/Zusatzversicherung: Je nach Tarif ist eine (Teil-) Erstattung analog der GebüH möglich. Die Einreichung erfolgt durch dich; unser Honoraranspruch besteht unabhängig von einer Erstattung.
- Zahlung: unmittelbar nach dem Termin vor Ort – Bar, EC/Debit, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay und PayPal.
- Preise: Es gilt unsere aktuelle Preisliste (z. B. Richtwerte: Erstvisite inkl. Analyse 160 € / 95 € für Studierende; Folgejustierung 60 € bzw. ab 45 € im 50er-Paket). Preisänderungen geben wir transparent bekannt.
7. Ausfallhonorar (No-Show-Regel)
Für Ersttermine berechnen wir bei Absage unter 24 h vor Terminbeginn oder Nichterscheinen ein Ausfallhonorar von 50 €. Dies wird von Krankenkassen nicht erstattet und ist von dir zu tragen. Echte Notfälle/unverschuldete Hinderungsgründe berücksichtigen wir nach Einzelfallprüfung.
8. Mitwirkung & Kontraindikationen
Bitte informiere uns vollständig und wahrheitsgemäß über Gesundheitszustand, Befunde, Medikamente und kürzliche Eingriffe/Operationen. Teile Kontraindikationen (z. B. akute Infektionen, frische Frakturen, ungeklärte neurologische Ausfälle) vor der Justierung mit. Änderungen seit dem letzten Termin bitte proaktiv mitteilen.
Deine Mitwirkung ist entscheidend für eine sichere und wirksame chiropraktische Begleitung. Nur wenn alle relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß angegeben werden, kann eine individuell angepasste und sichere Justierung erfolgen.
9. Gutscheine, Mehrfachkarten & Abonnements
Gutscheine/Mehrfachkarten/Abos (u. a. über Shopify/Stripe) sind wertbezogen, nicht bar auszahlbar (außer gesetzlich vorgesehen), grundsätzlich nur nach unseren mitgeteilten Bedingungen übertragbar.
Restguthaben bleibt erhalten. Verjährung nach gesetzlichen Regeln (regelmäßig 3 Jahre zum Jahresende), sofern keine abweichende Gültigkeit angegeben ist.
Bei Leistungspaketen, Monatsabos oder Gutscheinen gelten die jeweils zum Kaufzeitpunkt mitgeteilten Konditionen. Diese werden transparent in der Praxis oder online im Buchungsprozess dargestellt und sind Bestandteil des jeweiligen Vertrags.
10. Fernabsatz & Widerruf (Online-Käufe)
Für online abgeschlossene Käufe (z. B. Gutscheine oder Leistungspakete) gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage B.
Ausnahmen: Dienstleistungen mit festem Termin sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerruf ausgenommen; außerdem erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung nach deiner ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Rechtsverlusts (§ 356 Abs. 4 BGB).
11. Kommunikation & Terminerinnerungen
Auf Wunsch senden wir Bestätigungen/Erinnerungen per E-Mail/SMS (z. B. via SimplyBook/Twilio). Deine Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar. Es besteht kein Anspruch auf Zustellung; die Termineinhaltung bleibt deine Verantwortung.
12. Dokumentation & Rechnung
Wir dokumentieren nach berufsrechtlichen Vorgaben. Rechnungen enthalten alle für eine Erstattung üblichen Angaben (Leistung, Datum, Betrag, GebüH-Ziffern analog, unsere Praxisdaten). Elektronische Rechnungszustellung ist zulässig.
13. Haftung
Unsere Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem aktuellen Stand der Chiropraktik. Eine bestimmte Wirkung oder vollständige Beschwerdefreiheit kann nicht zugesichert werden.
Vorübergehende Reaktionen – z. B. Muskelkater, Müdigkeit oder eine kurzfristige Verstärkung bestehender Beschwerden – sind mögliche physiologische Anpassungsreaktionen und kein Hinweis auf eine unsachgemäße Anwendung. Auch individuell länger anhaltende Veränderungen bedeuten nicht automatisch eine unsachgemäße Durchführung. Eine Haftung besteht nur, wenn nachweislich gegen anerkannte Sorgfaltsgrundsätze verstoßen wurde.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten – also Pflichten, deren Erfüllung für die Durchführung der Behandlung wesentlich ist) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nicht. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
Weitere Hinweise zu Sicherheit, typischen Reaktionen und Risikominimierung findest du auf unserer Seite „Sicherheit & Hinweise“.
14. Hausrecht
In unseren Räumen gilt das Hausrecht. Den Anweisungen unseres Teams ist Folge zu leisten, um Sicherheit, Ruhe und einen angenehmen Ablauf für alle Menschen, die zu uns kommen, zu gewährleisten.
Wir bitten um einen respektvollen Umgang miteinander und darum, die Atmosphäre von Achtsamkeit und Vertrauen zu wahren, die Teil unserer Arbeit ist.
Besucher*innen, die sich störend oder respektlos verhalten, können im Rahmen des Hausrechts von der weiteren Begleitung ausgeschlossen werden.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung: Hier ansehen. Dort sind u. a. Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger (z. B. Termin-/Abrechnungssysteme wie SimplyBook, HelloCash), Betroffenenrechte und Kontakt zur Aufsichtsbehörde erläutert.
16. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, sofern berechtigte Gründe vorliegen (z. B. gesetzliche Änderungen, organisatorische Anpassungen oder neue Leistungen). Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir transparent.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht; UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmerinnen ist, soweit zulässig, unser Praxissitz Gerichtsstand. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.
Kontakt
ChiroLife Bodensee – GbR
Josef-Strobel-Str.16, 88212 Ravensburg-Oberzell
Telefon: 0751 95128787
E-Mail: kontakt@chirolife.de
Web: https://chirolife.de
Instagram: @chirolifeofficial
Sprech- & Justierzeiten (unter Vorbehalt):
Mo & Do: 09:00–13:00 Uhr & 16:00–19:00 Uhr · Di: 08:00–11:00 Uhr & 15:00–19:00 Uhr · Fr: 10:00–13:00 Uhr
Anlage A: Erstattungs-Guide für Privatversicherte & Beihilfe
Kurzfassung: Deine Versicherung erstattet nach individuellem Tarif. Unser Honoraranspruch besteht unabhängig davon.
So gehst du vor:
- Police prüfen: Tarifbedingungen (Heilpraktikerleistungen, Höchstsätze, Selbstbehalt) nachlesen.
- Rechnung einreichen: Elektronisch oder postalisch — vollständig mit GebüH-Angaben (analog), Datum, Diagnose(n) sofern verlangt.
- Rückfragen beantworten: Bei Nachforderungen bitte die gewünschte Info/Belege beifügen (z. B. Behandlungsindikation, Verlauf).
- Erstattung prüfen: Ggf. Kostenübernahme vorab anfragen (bei umfangreichen Paketen/Serien sinnvoll).
Tipps, um Nachfragen zu vermeiden:
- Versicherung wissen lassen, dass es sich um Heilpraktiker-Leistungen mit Abrechnung analog GebüH handelt.
- Rechnungen vollständig einreichen (auch Folgerechnungen).
- Bei Tarif-Limits: frühzeitig die mögliche Eigenbeteiligung einkalkulieren.
FAQ (kurz):
- „Die Versicherung zahlt nur teilweise – muss ich den Rest zahlen?“
Ja. Unsere Vergütungspflicht besteht unabhängig von der Erstattung. - „Benötige ich vorab ein ärztliches Rezept?“
In der Regel nein; maßgeblich ist dein Tarif. - „Erstattet die GKV etwas?“
Regelmäßig nein. Evtl. Zuschüsse über private Zusatzversicherungen.
Anlage B: Widerrufsbelehrung (nur für Online-Käufe)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
ChiroLife Bodensee – GbR, Josef-Strobel-Str.16, 88212 Ravensburg-Oberzell, E-Mail: kontakt@chirolife.de, Telefon: 0751 95128787 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) — hierzu zählen verbindlich gebuchte Justier-/Praxistermine.
- Das Widerrufsrecht erlischt außerdem bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast (§ 356 Abs. 4 BGB).
